Tjatter

Det är kul att chatta. Man slipper höra sin egen röst. Den rappa textbaserade kommunikationen påminner mig också om hur handlingen förs framåt i seriemagasinens värld. Skype fick jag kläm på ganska snabbt. Det tog desto längre tid innan jag förstod att kommunikation via Meebo har två kanaler - widgeten och det egna kontot på http://www.meebo.com/.

Mina erfarenheter från chatt med biblioteksanvändare är inte lika positiva. Under det år jag deltog i detta var ett problem den låga användningsfrekvensen i förhållande till arbetsinsatsen (antal involverade bibliotekarier fastlåsta framför sina bildskärmar). Att cobrowsing-programmet ofta var inkompatibelt med frågeställarens datorprogram ledde till att kunden tappades bort. Ett tredje problem var att man som jourhavande chattare fick representera alla bibliotek inom nätverket, trots att man egentligen bara har koll på sitt eget.